04 — Documento legale
Rapporto di Trasparenza
Conforme DSA art. 24 — Periodo di riferimento: prima pubblicazione 18 maggio 2026
1. Premessa
Il presente rapporto è redatto da italiamedia s.r.l. in conformità ai principi del Regolamento (UE) 2022/2065 sui servizi digitali (Digital Services Act, di seguito DSA), con specifico riferimento all'art. 24 in materia di obblighi di trasparenza per i prestatori di servizi di intermediazione che ospitano contenuti generati dagli utenti.
L'obbligo riguarda specificamente la sezione UGC della piattaforma, ovvero i cortometraggi caricati dai Director registrati. I contenuti VOD del catalogo film e gli eventi Live sono invece licenziati direttamente da italiamedia con responsabilità editoriale piena, e non rientrano pertanto nell'ambito applicativo dell'art. 24 DSA.
2. Numero medio mensile di destinatari attivi
Ai sensi dell'art. 24, par. 2, DSA, italiamedia dichiara che il numero medio mensile di destinatari attivi del servizio nell'UE, calcolato secondo i criteri indicati negli atti delegati della Commissione europea, è alla data odierna stimato in misura nettamente inferiore a 100 utenti attivi (servizio in fase di proof-of-concept). Tale soglia colloca italiamedia ben al di fuori del perimetro delle Very Large Online Platforms (VLOP) di cui all'art. 33 DSA, fermo restando il rispetto dei principi generali di trasparenza e responsabilità adottati su base volontaria.
3. Statistiche di moderazione
Per il periodo di riferimento corrente, le statistiche aggregate sulla moderazione dei contenuti UGC non sono ancora pubblicabili in forma quantitativa significativa, stante il numero limitato di caricamenti registrati nella fase di proof-of-concept. La prima pubblicazione strutturata, contenente — fra l'altro — il numero di ordini di autorità ricevuti, le segnalazioni di utenti pervenute, le rimozioni effettuate per categoria di violazione, i tempi medi di intervento e le decisioni assunte tramite strumenti automatizzati, è prevista per il 31 dicembre 2026.
4. Procedura di segnalazione di contenuti illeciti
Chiunque ritenga che un contenuto pubblicato sulla piattaforma sia illecito o lesivo dei propri diritti può inviare una segnalazione motivata all'indirizzo segnalazioni@italiamedia.stream, indicando:
- l'URL completo del contenuto oggetto di segnalazione;
- una descrizione precisa dei motivi per i quali si ritiene che il contenuto sia illecito o violi diritti di terzi;
- nome, cognome e indirizzo email del segnalante (le segnalazioni anonime sono trattate solo se relative a contenuti gravemente illeciti);
- se applicabile, copia di titoli, licenze o atti che attestino la titolarità del diritto leso.
Il tempo medio di prima risposta alle segnalazioni è fissato come obiettivo target a 72 ore lavorative dall'invio. La piattaforma adotta un approccio editoriale di moderazione umana, supportato da controlli tecnici automatizzati per la rilevazione di duplicati e di contenuti già segnalati.
5. Procedura di ricorso per i Director
Il Director che si veda rimuovere un proprio contenuto o sospendere l'account riceve, contestualmente all'adozione del provvedimento, una comunicazione via posta elettronica contenente:
- la descrizione del provvedimento adottato;
- le motivazioni di fatto e di diritto poste a fondamento della decisione, con riferimento alle clausole contrattuali o alle norme di legge violate;
- le modalità per presentare ricorso interno, scrivendo all'indirizzo legal@italiamedia.stream entro trenta giorni dal ricevimento della comunicazione.
La risposta motivata al ricorso è fornita entro un termine massimo di 14 giorni lavorativi dal ricevimento della richiesta. Resta in ogni caso impregiudicato il diritto dell'interessato di ricorrere all'autorità giudiziaria competente ovvero a un organismo di risoluzione extragiudiziale delle controversie ai sensi dell'art. 21 DSA.
6. Coordinatore italiano dei servizi digitali
Il punto di contatto nazionale designato dalla Repubblica italiana per l'applicazione del DSA è l'Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni (AGCOM), con sede in via Isonzo 21/B, 00198 Roma (www.agcom.it). Gli utenti possono rivolgersi all'AGCOM per segnalazioni relative all'applicazione del Regolamento da parte di italiamedia, ferma restando l'opportunità di esperire preventivamente i canali interni di risoluzione descritti ai punti 4 e 5 del presente rapporto.
7. Data di ultima revisione
Il presente documento è stato pubblicato il 18 maggio 2026. Sarà aggiornato con cadenza annuale o, in caso di variazioni significative dei volumi di servizio o del quadro normativo, con la frequenza necessaria a garantire la trasparenza dovuta.