Legale. Trasparenza e diritti.

01 — Documento legale

Termini e Condizioni di Servizio

Versione 1.0 — In vigore dal 18 maggio 2026

1. Premesse e identificazione del fornitore

Il servizio italiamedia.stream (di seguito anche la Piattaforma) è erogato da italiamedia s.r.l., società di diritto italiano con sede legale in via Po 23, 10124 Torino (TO), iscritta al Registro delle Imprese di Torino al n. REA TO-1234567, codice fiscale e partita IVA 12345678901, indirizzo di posta elettronica certificata italiamedia@pec.it (di seguito anche il Fornitore).

I presenti Termini e Condizioni (di seguito i Termini) disciplinano in maniera vincolante il rapporto contrattuale tra il Fornitore e qualsiasi soggetto che acceda, navighi o utilizzi la Piattaforma. L'accesso ai contenuti e ai servizi presuppone la lettura, la comprensione e l'accettazione integrale di quanto qui di seguito stabilito.

2. Definizioni

Ai fini dei presenti Termini si intende per:

• Utente: qualunque persona fisica maggiorenne che acceda alla Piattaforma, indipendentemente dalla titolarità di un account;
• Viewer: utente registrato che fruisce dei contenuti in modalità di sola visione;
• Director: utente registrato che, oltre alla visione, carica cortometraggi propri sulla Piattaforma in modalità UGC;
• Piattaforma: l'insieme dei servizi accessibili tramite il dominio italiamedia.stream e relativi sottodomini;
• Contenuto: qualsiasi opera audiovisiva (film, evento live, cortometraggio) fruibile o caricabile sulla Piattaforma;
• Abbonamento: contratto a tempo indeterminato con fatturazione ricorrente mensile;
• PPV (Pay-Per-View): contratto di acquisto di accesso a un singolo contenuto live o on-demand per la durata prevista nella scheda evento.

3. Oggetto del servizio

Il Fornitore eroga tramite la Piattaforma tre tipologie di servizio digitale, complementari ma autonomamente acquistabili:

1. Video On Demand (VOD): catalogo curato di film italiani disponibili in qualità sino a 4K HDR con audio Dolby Atmos, fruibili in streaming on demand secondo il piano sottoscritto;
2. Live & Sport: eventi sportivi, musicali, cerimoniali e di attualità trasmessi in diretta con tecnologia LL-HLS (Low-Latency HLS) e latenza end-to-end inferiore a tre secondi, fruibili tramite abbonamento o singolo PPV;
3. UGC — User Generated Content: catalogo di cortometraggi caricati direttamente dai Director registrati, soggetti a moderazione editoriale prima della pubblicazione.

4. Registrazione dell'account e requisiti

L'accesso ai servizi a pagamento richiede la creazione di un account personale. La registrazione è consentita esclusivamente a persone fisiche maggiorenni (di età pari o superiore a diciotto anni compiuti) e capaci di agire ai sensi degli artt. 2 e 1425 del Codice Civile.

L'Utente garantisce la veridicità, l'esattezza e l'attualità delle informazioni fornite in sede di registrazione (nome, cognome, indirizzo di posta elettronica, residenza fiscale) e si impegna ad aggiornarle tempestivamente in caso di variazioni. Il Fornitore si riserva la facoltà di sospendere o chiudere l'account in caso di accertata violazione di tale obbligo o di utilizzo dell'account da parte di soggetti diversi dal titolare.

Le credenziali di accesso (indirizzo email e password) sono strettamente personali e non cedibili. L'Utente è responsabile della loro custodia e di ogni utilizzo, anche da parte di terzi, effettuato con le proprie credenziali.

5. Abbonamenti

I servizi a sottoscrizione sono erogati su base mensile con rinnovo automatico. Salvo disdetta tempestiva, alla scadenza di ciascuna mensilità il piano si rinnova per un'ulteriore mensilità agli stessi termini economici, salvo modifiche notificate ai sensi della successiva clausola 12.

L'Utente può disdire l'abbonamento in qualsiasi momento dall'area personale, sezione /profilo > Abbonamento. La disdetta ha effetto a partire dalla scadenza del periodo già pagato: l'Utente conserva l'accesso ai contenuti fino alla fine della mensilità in corso. Non sono previsti rimborsi pro-rata per disdette anticipate, fatti salvi i diritti inderogabili di legge.

6. Pay-Per-View (PPV)

L'acquisto di un singolo evento in modalità PPV conferisce all'Utente il diritto di accesso al contenuto per le ventiquattro ore successive alla conclusione dell'evento live ovvero, in caso di acquisto post-evento, dalla data di acquisto.

Ai sensi dell'art. 59, comma 1, lett. o, del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il diritto di recesso è escluso in relazione ai contenuti digitali forniti mediante un supporto non materiale, qualora l'esecuzione sia iniziata con l'espresso consenso del consumatore e con l'accettazione della perdita del diritto di recesso. L'avvio della riproduzione del contenuto PPV costituisce manifestazione di tale consenso.

7. Piani disponibili e prezzi

Alla data di entrata in vigore dei presenti Termini, italiamedia propone i seguenti piani di abbonamento, con prezzi indicati al lordo dell'imposta sul valore aggiunto applicabile in Italia:

• Indie — 4 euro al mese: accesso alla sola sezione cortometraggi UGC;
• VOD — 15 euro al mese: accesso al catalogo film on-demand e ai cortometraggi UGC;
• Cinefilo — 18 euro al mese: VOD con qualità 4K HDR e audio Dolby Atmos, download offline su mobile;
• Sport — 25 euro al mese: accesso alla sezione Live & Sport, palinsesto completo;
• Full — 50 euro al mese: combina Cinefilo e Sport, accesso integrale a tutti i contenuti della Piattaforma.

I singoli eventi acquistabili in modalità Pay-Per-View hanno prezzo di 8,99 euro IVA inclusa, salvo diversa indicazione nella scheda dell'evento. I prezzi possono essere modificati nei termini di cui alla successiva clausola 12.

8. Modalità di pagamento

I pagamenti sono elaborati per il tramite del fornitore di servizi di pagamento Stripe Payments Europe Limited, con sede in Irlanda, autorizzato e regolamentato come istituto di moneta elettronica ai sensi della normativa europea. La trasmissione dei dati di pagamento avviene su canale cifrato TLS 1.3 ed è conforme allo standard di sicurezza PCI DSS Level 1.

Il Fornitore non viene mai in possesso, né memorizza, i dati completi della carta di pagamento dell'Utente: tali dati risiedono esclusivamente nei sistemi di Stripe, che ne è autonomo titolare ai sensi del Regolamento UE 2016/679 (GDPR).

9. Caricamento di contenuti UGC

L'Utente che attivi la modalità Director può caricare sulla Piattaforma cortometraggi di propria produzione, nel rispetto dei seguenti requisiti:

• Il Director deve essere titolare di tutti i diritti d'autore (sceneggiatura, regia, montaggio) e dei diritti connessi (interpretazioni artistiche, fotografia, colonne sonore) sul contenuto caricato, ovvero disporre di idonee liberatorie scritte da parte degli aventi diritto;
• Il contenuto non deve violare diritti di terzi, norme di legge, ordine pubblico, buon costume o i principi etici editoriali della Piattaforma;
• Il Director concede a italiamedia, in forma non esclusiva, il diritto di riprodurre, transcodificare, distribuire e mostrare al pubblico il contenuto sui canali della Piattaforma, per la durata della pubblicazione e nei limiti delle finalità del servizio;
• I contenuti caricati sono sottoposti a moderazione editoriale preventiva (tempi medi di approvazione 24-48 ore). Il Fornitore si riserva la facoltà di rifiutare o rimuovere in ogni momento contenuti che, a propria insindacabile valutazione, non rispondano ai requisiti sopra indicati o alle linee editoriali della Piattaforma.

10. Comportamenti vietati

È espressamente vietato all'Utente, a pena di sospensione o chiusura dell'account e di azione per il risarcimento del danno:

• utilizzare la Piattaforma per finalità commerciali non autorizzate, incluso il rimontaggio o la ridiffusione dei contenuti;
• effettuare attività di scraping, estrazione massiva di dati, mirroring del catalogo o reverse engineering del player;
• condividere le proprie credenziali con terzi o consentire l'utilizzo dell'account da parte di più persone (account sharing);
• tentare di aggirare i sistemi di protezione DRM (Widevine, FairPlay, PlayReady) applicati ai contenuti, registrare lo schermo o catturare lo stream;
• caricare contenuti illeciti, diffamatori, lesivi della riservatezza altrui o protetti da diritti di terzi.

11. Limitazione di responsabilità

Il Fornitore eroga il servizio nei limiti della disponibilità delle proprie infrastrutture e di quelle dei propri fornitori terzi (Cloudflare, Stripe, Brevo, Koyeb, Contabo). Pur impegnandosi a garantire la continuità del servizio, il Fornitore non risponde di interruzioni dovute a cause di forza maggiore, manutenzioni programmate notificate con congruo preavviso, malfunzionamenti delle reti di telecomunicazione di terzi, ovvero a fatto del consumatore o di terzi non collegati alla propria organizzazione.

Per i contenuti di terze parti (eventi live in licenza, cortometraggi UGC), la responsabilità editoriale rimane in capo al rispettivo titolare dei diritti, ferma restando l'azione di moderazione del Fornitore. Il Fornitore non risponde di affermazioni, opinioni o rappresentazioni veicolate dai contenuti di terzi, salvo i casi di responsabilità inderogabile previsti dalla legge.

12. Modifiche ai Termini

Il Fornitore si riserva la facoltà di modificare i presenti Termini, comunicando le variazioni all'Utente con un preavviso di almeno trenta giorni mediante messaggio di posta elettronica all'indirizzo registrato e con avviso nell'area personale. In caso di mancata accettazione delle modifiche, l'Utente potrà recedere senza penalità entro la data di entrata in vigore delle nuove condizioni; in difetto, le modifiche si intenderanno accettate.

13. Foro competente e legge applicabile

I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana. Per ogni controversia derivante dall'interpretazione, esecuzione o risoluzione dei medesimi è competente in via esclusiva il Tribunale di Torino, fatta salva l'applicazione delle norme inderogabili a tutela del consumatore che individuino il foro del consumatore come foro esclusivo.

Ai sensi e per gli effetti degli articoli 1341 e 1342 del Codice Civile, l'Utente dichiara di approvare specificamente le clausole: 5 (rinnovo automatico e disdetta), 6 (esclusione del recesso PPV), 9 (cessione diritti UGC), 10 (comportamenti vietati), 11 (limitazione di responsabilità), 12 (modifiche unilaterali) e 13 (foro competente).

14. Data di ultima revisione

Il presente documento è stato aggiornato il 18 maggio 2026. Per ogni chiarimento è possibile scrivere all'indirizzo legal@italiamedia.stream.